Centro de Ayuda

Ofrecemos una amplia variedad de muebles para oficina e instituciones, incluyendo:

• Escritorios y mesas de trabajo.
• Sillas ejecutivas y operativas.
• Muebles de recepción.
• Muebles de almacenamiento (Lockers, Kardex, Estanterías).
• Muebles para salas de reuniones y casinos.

Los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de iluminación fotográfica y a la calibración de pantallas y monitores. Si requiere precisión extrema, le sugerimos coordinar una visita a nuestra casa matriz para ver catálogos físicos y muestras.

1. Navegue por nuestro catálogo en línea.
2. Seleccione los productos de su interés o utilice nuestro buscador de productos.
3. Complete el formulario de cotización.
4. Nuestro equipo comercial se contactará con usted en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Aceptamos múltiples medios de pago corporativos y personales:

• Transferencia electrónica bancaria.
• Webpay (Tarjetas de crédito y débito).
• Depósitos bancarios en sucursal.

Sí, realizamos despachos e instalaciones a lo largo de todo Chile, con especial foco en la zona norte y centros mineros, colegios, insticiones y otras tipos de negocios. Los costos varían según la ubicación exacta y el volumen logístico, y serán informados detalladamente durante el proceso de cotización.

Los tiempos de entrega precisos varían según:

• Disponibilidad de stock inmediato del producto.
• Ubicación geográfica de entrega.
• Personalizaciones, colores a medida o modificaciones solicitadas.

El tiempo exacto y estimado será confirmado formalmente al momento de concretar la compra.

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses contra defectos de manufactura, estructura o materiales defectuosos. No obstante, no cubre daños producidos por vandalismo, mal uso, exposición inadecuada (ej: muebles de interior en patios), o desgaste normal por uso diario.

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días legales posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones estipuladas por el SERNAC:

• El producto se encuentre en su empaque y cajas originales.
• No presente absolutamente ninguna señal de rotura, ensamblaje previo o uso.
• No sea un producto diseñado o fabricado a medida específicamente para usted.

Sí, ofrecemos servicio de armado e instalación profesional certificado por nuestros especialistas en mobiliario. Consulte disponibilidad geográfica y costos logísticos directamente con nuestros ejecutivos al solicitar su cotización.

Para maximizar la vida útil del mobiliario Yoma, recomendamos encarecidamente:

• Limpiar diariamente el polvo y manchas leves utilizando paños de microfibra suaves, limpios y ligeramente húmedos, secando inmediatamente la superficie.
• Evitar bajo todo concepto solventes, alcoholes o líquidos de limpieza abrasivos que puedan dañar formalitas o barnices.
• No exponer escritorios de madera laminada a luz solar directa fuerte por periodos ininterrumpidos para evitar decoloración UV.
• Para muebles de madera sólida o enchapados nobles, aplicar ceras específicas de carpintería al menos dos veces al año.

Puede establecer contacto con nosotros velozmente a través de nuestras vías oficiales:

• Central Telefónica Operativa: +56 9 9451 9285
• Casilla de Correo Electrónico: [email protected]
• Asistencia mediante nuestro Formulario de Contacto ubicado en nuestra web.

Nuestro horario estándar y unificado de atención es:

• Lunes a Viernes.
• Sábados, Domingos y Días festivos irreductibles: Cerramos nuestras puertas y canales no automatizados de contacto para el descanso y recuperación de nuestro equipo.

A la hora de la configuración y remodelación integral de un recinto, la elección certera requiere considerar:

• Dimensiones espaciales exactas del recinto o planta libre disponible.
• La coherencia con el diseño estético general, estilo e imagen de la marca de la organización.
• La intensidad del uso futuro previsto (ej: Mobiliario de Casino de Alto Flujo requiere mayor robustez frente al desgaste, comparado a Mobiliario de Oficina Gerencial).
• Densidad poblacional del área: Número exacto de empleados y de equipamiento secundario previsto para funcionar simultáneamente.

Absolutamente. Poseemos la capacidad técnica, la matriz productiva y el servicio íntegro especializado de ingeniería, diseño arquitectónico y de fabricación orientada a desarrollos a medida. Aliente a sus arquitectos e interioristas a contactarnos para planchar sus planos y discutir al milímetro sus innovadoras necesidades de especificación mobiliaria industrial a gran escala.