📦 Sobre productos
¿Qué tipos de muebles ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de muebles para oficina, incluyendo:
- Escritorios y mesas de trabajo
- Sillas ejecutivas y operativas
- Muebles de recepción
- Muebles de almacenamiento
- Muebles para salas de reuniones
¿Los colores de los productos son exactos a los mostrados en las fotos?
Los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantallas y monitores.
💳 Proceso de compra
¿Cómo realizo una cotización?
- Navegue por nuestro catálogo
- Seleccione los productos de su interés
- Complete el formulario de cotización
- Nuestro equipo se contactará con usted en un plazo máximo de 24 horas hábiles
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Transferencia bancaria
- Webpay (tarjetas de crédito y débito)
- Depósitos bancarios
🚚 Envíos y entregas
¿Realizan envíos a regiones?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. Los costos varían según la ubicación y serán informados durante el proceso de cotización.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Los tiempos de entrega varían según:
- Disponibilidad del producto
- Ubicación de entrega
- Personalizaciones solicitadas
El tiempo estimado será confirmado al momento de concretar la compra.
🔄 Devoluciones y garantías
¿Qué cubre la garantía?
Nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste normal.
¿Puedo devolver un producto si no cumple mis expectativas?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté en su empaque original
- No presente señales de uso
- No sea un producto hecho a medida
🛠️ Servicio Técnico y Mantención
¿Ofrecen servicio de instalación?
Sí, ofrecemos servicio de instalación profesional para ciertos productos. Consulte disponibilidad y costos al momento de la cotización.
¿Cómo debo limpiar y mantener mis muebles?
Recomendamos:
- Usar paños suaves y secos
- Evitar productos químicos abrasivos
- No exponer a la luz solar directa por periodos prolongados
- Para muebles de madera, usar ceras específicas periódicamente
📞 Contacto y Soporte
¿Cómo me contacto con servicio al cliente?
Puede contactarnos a través de:
- Teléfono: +56 9 9451 9285
- Email: [email protected]
- Formulario de contacto en el sitio web
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a Viernes
- Domingos y festivos: Cerrado
💡 Consejos adicionales
¿Cómo elijo el mueble adecuado para mi espacio?
Considere:
- Medidas del espacio disponible
- Estilo de decoración existente
- Uso que le dará al mueble
- Cantidad de personas que lo utilizarán
¿Hacen muebles personalizados?
Sí, ofrecemos servicio de diseño y fabricación de muebles a medida. Contáctenos para discutir sus necesidades específicas.
¿Tiene alguna otra pregunta que no esté respondida aquí? No dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.